辽宁石油化工大学马克思主义学院：传承雷锋精神 探索高校“五位一体”思政育人新范式

作者：刘志丹 关佩名《光明日报》（ 2024年03月08日 13版）

辽宁抚顺是雷锋的第二故乡，是雷锋精神的发祥地和全国学雷锋活动的策源地。作为抚顺唯一一所公办本科高校，辽宁石油化工大学60多年来始终将“用雷锋精神建校育人”的办学理念贯穿学校立德树人的全过程。马克思主义学院作为“辽宁省高校示范马克思主义学院”，坚持将学校办学理念与高校思政课建设紧密融合，通过理念创新和机制创新，构建并实施了具有鲜明育人特色的“课程奠基、科研依托、实践锻造、文化熏陶、网络浸润”的雷锋精神“五位一体”思政育人新范式。

以雷锋精神为课程主渠道　释放课程育人原动力

学院聚焦立德树人核心素养，用好课堂教学主渠道，以雷锋精神为核心实现思政课程和课程思政同向同行、同频共振，推进“雷锋精神进教材、进课堂、进头脑”。2006年学院组织编写了本科生教材《雷锋精神教程》（2012年第二版更名为《雷锋精神概论》、2019年第三版更名为《新时代雷锋精神简明教程》），2007年课程由选修课调整为全校本科生必修课。2010年课程获评“辽宁省精品课程”，2020年获批国家级一流本科线下课程。同时，学院大力推进课程思政建设，共计建成贯穿雷锋精神的教育部课程思政示范课1门、校级思政示范课10门。

以雷锋精神理论研究为依托　激发科研育人创新力

学院不断激发雷锋精神研究的科研创新力，深入挖掘新时代雷锋精神的育人功能。

以研究平台强化雷锋精神的育人功能　2007年学院在全国高校率先设立专题研究雷锋精神的科研机构“雷锋学研究中心”，2019年更名为“新时代雷锋精神研究中心”；2008年获准成立“辽宁省雷锋研究会”；2019年获批“辽宁省新时代雷锋精神研究重点基地”。

以研究成果提升雷锋精神的育人成效　自2010年开始学院连续举办13届“雷锋精神论坛”，出版《雷锋传》等学术专著20余部，发表高质量学术论文100多篇，获批国家社科基金等各类科研项目50多项。

以学雷锋活动常态化为载体　突出实践育人影响力

学院把志愿服务作为常态化学雷锋活动的有效形式，让雷锋精神入脑更入“行”。2007年创建“学雷锋示范班”，通过“雷锋课程培养+育苗基地共建”的办班模式提升育人成效，累计培养优秀学员近1600人，被授予辽宁省高校“特色精品活动”和“辽宁省雷锋号”等荣誉称号。2014年成立“大学生学雷锋志愿服务总队”，注册志愿者1.6万余人，累计学雷锋志愿服务时长超过12万小时。2015年在全国高校率先创办“学雷锋志愿者培训学院”，已累计培训学雷锋志愿者5000多人。150多名骨干队员、30多个项目获得省部级以上表彰。

以雷锋精神为标识　增强文化育人感染力

以雷锋精神为主线，学院持续打造展馆文化、塑造校园文化、营造社区文化。建于2016年的“雷锋精神育人展馆”，建筑面积600余平方米，累计投资150多万元。排演原创校园话剧《雷锋》，把雷锋精神融进校风、校训、校歌，在教学楼、办公楼、图书馆等场景中融入雷锋精神元素，复原当年在学校校园拍摄的“雷锋擦车照”，建设雷锋半身塑像和“五个一”纪念塔等。在学生生活社区打造以雷锋精神为主题的文化厅廊，定期评选表彰一批“雷锋式楼座”“学雷锋标兵”等先进集体和个人。雷锋元素与育人文化软环境深度融合，让雷锋精神潜移默化、润物无声地发挥育人作用。

以网络平台为阵地　提升网络育人渗透力

学院2005年在全国高校中率先创建学雷锋网站“雷锋精神在线”，累计录入文字量达2.3亿，网站点击率超过600万人次，被辽宁省高校工委、辽宁省教育厅评为“大学生思想政治教育的红色品牌网站”。2014年开通集微刊、微信群、网站于一体的“中华雷锋号”微信公众号，至今推送微刊2000多期，发表学雷锋宣传文章1400多篇，浏览量超过250万人次。同时，学院注重把雷锋精神融入学生关注度较高的校园官方网站、官方微信公众号等网络平台，致力用接地气、有生气的方式讲述雷锋故事、传播雷锋精神。

（作者：刘志丹 关佩名）

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西北师范大学马克思主义学院：筑牢大中小学思政课一体化建设文化根基

作者：宋元元 韩璐《光明日报》（ 2024年03月08日 14版）

筑牢大中小学思政课一体化建设的文化根基，既是当代教育事业的发展要求，也是培养时代新人的重要使命。西北师范大学马克思主义学院作为教育部大中小学思政课一体化共同体建设　（甘肃）　的牵头单位，与14家共同体单位协同合作，不断完善工作机制，坚持结合地方特色文化资源，发挥实践教学基地育人功能，推动校内小课堂与社会大课堂生动结合，以历史文化教育、红色文化实践、艺术文化资源为着力点，筑牢大中小学思政课一体化建设的文化根基。

以历史文化教育提升文化素养

甘肃省纵跨黄河、长江两大流域，文化资源丰富，人文特色突出，是中华民族和华夏文化的重要发祥地之一。学院结合甘肃省大中小学思想政治教育工作实际，扎根当地特色文化土壤，将陇原优秀历史文化资源融入思政育人实践，让政治高度、实践宽度、情感温度和历史跨度充分融合，探索出一条以历史文化教育助推大中小学思政课建设，推动思政课高质量发展的创新路径。

凝聚历史文化教育的主体合力　学院积极发挥历史文化教育多主体合力作用，将优秀历史文化资源融入思政课，推动大中小学段协调同步、社会资源全面融合，建立了纵向衔接、横向贯通、循序渐进、螺旋上升的全学段思政课程体系。学院积极组织中青年马克思主义理论专家、教学名师与中小学思政课教师结对，构建思政课教师专业知识发展“学习共同体”，组织开展以“守正创新：从文化体验中感悟让思政课‘活’起来的密码”为主题的青年教师沙龙活动，有效促进了大中小学思政课教师综合文化素质的提升，为各学段历史文化教育注入强劲动能。

整合区域内优秀历史文化教育资源　学院围绕“以优秀传统文化守正创新，为中国式现代化培根铸魂”主题，组织大中小学段教师开展“同题异构”的集体备课和教学展示活动，通过整合甘肃各地优秀历史文化资源，积极挖掘、提炼专题教学的优秀历史文化元素，适时、恰当融入各门专业课的相关章节，共同探索打造大中小学思政“金课”。学院在各地方博物馆、纪念馆建立实践教学基地，通过开展“行走的思政课”等实践研修活动和研学活动，引导大中小学生在“学思践悟”的实践体验中深入领会陇原优秀历史文化内涵。

推动历史文化资源融入思政课教学　学院结合甘肃本地历史文化特点，围绕“共访红色旧址”“共看陇原巨变”“共促乡村振兴”“共话文化传承”“共建生态文明”“共筑民族团结”等内容，在“苦”尽“甘”来的元古堆村、从“悬崖边”到“幸福庄”的布楞沟村、挪出“穷窝窝”的富民新村开展专项调研，在中国工农红军西路军纪念馆、莫高窟、嘉峪关、山丹马场、培黎学校、读者出版集团等地开展大中小一体化教育教学，采用理论串讲、访谈对讲等创新方式，汇聚大中小学历史文化教育的合力，打造沉浸式、互动式、情景式特色思政课程群。同时，学院依托教育部“大思政课”实践教学基地　（西北师范大学）　和全省思想政治理论课名师工作室，建立共享共用实践教学基地合作机制，激发区域内优秀历史文化实践教学基地的育人能量，成立由大中小学思政课教师共同组成的导学团队，形成了覆盖课堂、校园、社会“点线面”一体的思政大课堂。

以红色文化资源夯实文化根基

甘肃省红色文化资源丰富，南梁革命纪念馆、哈达铺历史名镇、会宁红军会师旧址、高台烈士陵园、八路军兰州办事处纪念馆等地都印刻着陇原大地上革命者忠诚担当的精神。学院立足甘肃红色文化资源，加强与博物馆、纪念馆的合作，通过体验式、沉浸式的研学、社会调查、公益服务、劳动教育等方式，使红色文化资源在教育内容、教育方式和教育价值等层面为各学段思想政治教育提供重要支撑，增强育人实效。

推动红色文化资源融入理论教学　各共建单位依托爱国主义教育基地，挖掘甘肃红色文化资源，按照小学阶段学习“红色故事”、中学阶段学习“红色人物”、大学阶段学习“红色精神”“红色经典”的思路，将课堂搬到“第一现场”，打造以“甘肃是一片红色的土地”为主题的沉浸式、互动式、情景式新型思政课，并借助网络平台进行广泛传播，通过全时空、全方位、立体式的学习，引导学生坚定理想信念、厚植爱国情怀。

推动红色文化资源融入实践教学　学院积极响应新时代思政课改革创新意见，结合思政课教学与育人要求，以红色场馆为依托，合作建立大中小学思想政治教育一体化实践育人基地，推动课堂教学和实践教学有机融合，促进思政小课堂和社会大课堂有机统一。2023年暑期，学院组织开展以“暖阳古浪行，点亮沙漠光”为主题的思政课实践教学活动，学生亲身体会甘肃省古浪县在长期治沙实践中形成的“困难面前不低头、敢把沙漠变绿洲”的精神，增强思政课的真实感与震撼力。

推动数字赋能红色文化实践　学院努力开创红色文化实践育人新模式，通过组织“理响校园·培根铸魂”全省高校理论宣讲作品征集评选活动，遴选出246部优秀理论宣讲报告和微视频作品。这些作品从甘肃独有的文化底蕴中汲取智慧和力量，也从陇原大地丰富的红色资源中挖掘生动的教学资源，彰显奋进新征程的价值追求。同时，学院还积极探索从育人主体、教学模式和数字平台3个方面创新红色文化实践。学院持续加深各学段思想政治教育经验、方法和技术的互联互通，创设线下专职教师课堂与线上社会专家参与的联动教学；全面开展教师数字化素养培训，提升教师的数字化意识以满足数字化思想政治教育的现实需要；营造数字化育人环境，创建沉浸式的立体化教学场景，增强红色文化传播的广度和深度。

以艺术文化资源营造文化氛围

甘肃省是艺术文化资源大省，独特的地理条件形成了复杂多样、别具特色的自然景观，同时也形成了绚丽多彩、丰富多元的人文景观。学院结合大中小各学段思政课教学的具体内容，挖掘教学内容中丰富的艺术文化土壤，找准艺术文化资源融入思政课教学的契合点，以艺术文化资源营造大中小学思政课一体化建设的文化氛围。

开展文化遗产保护教育　文化遗产是中华优秀传统文化的重要载体，甘肃省蕴藏着丰厚的文化遗产资源。全面加强文化遗产保护传承，是推动中华优秀传统文化创新性发展的重要举措。为将中华优秀传统文化融入大中小学思政课一体化建设，学院牵头开展了以“敦煌有大美，自信以持之”为主题的大中小学思政课教师研修活动，通过参观甘肃简牍博物馆、敦煌艺术馆，手作泥刻画板，充分挖掘敦煌艺术文化中的思政元素，寻找教学设计灵感，丰富拓宽教学设计思路，用中华优秀传统文化激活思政课新生态。

共建特色艺术文化品牌　大中小学思政课一体化建设重在通过“协同”作用，在“循序渐进、螺旋上升”的思政育人体系中，发挥育人合力。2023年，由中共甘肃省委宣传部、中共甘肃省委教育工委、共青团甘肃省委主办，西北师范大学承办的“理响校园·培根铸魂”全省高校理论宣讲优秀作品暨大中小学思政课一体化实践教学成果展示活动在学校云亭校区敦煌音乐厅举办。活动中，参与共建的各学校将自身独特的发展历史融入国家与社会发展的大历史背景中，用丰富多彩的艺术表现形式讲述具有地方特色的“中国故事”，共同打造富有“甘肃特色”的大中小学思政课一体化建设模式。

营造艺术思政文化氛围　将艺术教育融入大中小学思政课不应局限于课堂教学，还需要强化学生课外活动体验，积极创新活动载体，让思政课与艺术教育同频共振、同向同行，形成育人合力。学院积极组织各学段师生创作有思想有深度的艺术作品，通过开展丰富多彩的展览、演出、宣讲等艺术实践活动，把艺术创作作为思政教育的“催化剂”，用更为直观、易感知的艺术形象和方式使思想政治教育更生动，积极营造艺术思政文化氛围。

（作者：宋元元 韩璐）

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国农业银行“农情服务” 让网点服务更有爱有温度

作者：《光明日报》（ 2024年03月08日 12版）

农业银行坚持以人民为中心的发展思想，突出金融工作的政治性、人民性，开展网点“农情服务工程”，聚焦“农情服务、天天进步”主题，升级“农情暖域”网点公益服务品牌，着力为人民群众提供有情怀、有担当、有温度的便捷服务。

“农情暖域” 打造有情怀的公益服务

农业银行始终扛牢国有大行的使命担当，联合中华全国总工会，依托遍布城乡的2.2万余家网点，持续升级打造“农情暖域·工会户外劳动者服务站点”，突出公益属性，将网点服务资源向户外劳动者等社会群体广泛开放共享。通过规范网点户外劳动者服务专区建设，配备桌椅、饮水机、微波炉、充电器、雨具等服务设施，平均每年为户外劳动者、到店客户提供休息、饮水、热饭、充电等公益服务约6亿次。

“我一周基本上来一两回，这儿有水，有手机充电的地方，还有空调，临时休息一下挺好的。”快递小哥小李在农行河北定州支行营业室24小时“爱心驿站”休息时忍不住夸奖道。该行积极打造“农情暖域”服务品牌，针对公益事业客户和特殊群体，创新打造24小时“爱心驿站”，设置爱心窗口、绿色通道，设立公益服务专区，配备饮水机、充电器、医药箱、便利贴、电子书柜等20余种便民利民服务设施及物品，4年来累计服务10余万人次，为践行公益事业贡献了农行力量。

农行内蒙古金川支行打造了近30平方米的“农情暖域·工会户外劳动者服务站点”，配备了休息座椅、无线充电、无线网络、多功能充电插座、微波炉、冰箱、血压计、便民袋、简易工具箱等近30种户外劳动者常需常用的设施物品，安排专人负责引导服务和维护管理，让户外劳动者感受到家的温暖。

快速响应 打造有担当的高效服务

农业银行强化责任担当，急客户之所急，解客户之所难，针对失能失智等特殊客群应急需求，建立落实网点特殊服务快速响应机制。建团队、设热线，为网点服务特殊客群提供实时支持，指导网点先行支付、容缺办理，高效满足客户应急需要。自运行3个月以来，推动解决网点特殊客户服务等问题1.2万余个。

2023年10月30日，营业终了前，楼先生匆匆赶到农行江西九江政务中心支行，咨询办理台湾居民来往大陆通行证开卡业务。原来，楼先生有笔款项急需当日转入本人账户，连跑了几家银行均未办理成功，临近银行下班的时候，抱着最后一丝希望来到农行。农行工作人员立即重新登录系统，核验客户身份，进一步核实客户信息，完成开卡签约，全部业务办理完毕已是晚上8点。11月8日，楼先生专程到网点送锦旗致谢：“非常感谢农行，真是‘优质服务好员工，排忧解难暖人心’！”

2023年12月6日，农行湖南分行客户袁某处于无意识植物人状态，其家属需要支取袁某卡内资金用于治疗，但不知晓其银行卡密码。根据规定，若办理该笔业务，需向法院申请无民事行为能力认定，但申请认定需要一段时间，家属又急需用钱。该行了解到情况后，立即启动快速响应机制，特事特办，根据医院诊断证明、直系亲属关系证明、上门核实照片等证明容缺办理，及时满足了客户需求。

关爱老人 打造有温度的暖心服务

农业银行持续做优网点养老金融服务，制定网点建设适老化指引，落实网点硬件设施、家具设备及服务标识等3类14项优化措施，配备轮椅、老花镜等多项服务设施物品，建设无障碍坡道，持续强化网点适老化服务硬件保障。简化老年客户服务流程，创新推出失智老人小额账户取款优化服务措施，探索实践网点适老化服务新模式。截至目前，农业银行共1.8万家、超80%的网点配备了血压计、血糖仪、电子体温表、AED除颤仪等适老化服务设施，适老化服务能力进一步强化。

农行四川分行积极响应地方政府号召，结合网点实际，打造了一批“老年人支付服务示范型网点”。农行四川阿坝马尔康支行营业部联合当地工会，打造“银发服务专区”，增配助听器、助老服务架，配备爱心服务专员，全程陪同老年人办理业务，极大提升了老年客户的服务体验感受。

“想尽一切办法帮我办理了所有业务，在这严寒的冬日，心中感到十分温暖。”日前，在农行北京北大分理处营业大厅内，高龄客户桂阿姨坚持现场写下表扬信，字里行间满是对农行服务的认可和感谢。原来，桂阿姨来到网点，希望取出10年前在农行开立的存折和存单上的钱并销户。但由于时间久远，早已不记得密码，且存折是用15位身份证开立，需重新整理开户信息。填写资料、修改信息、重置密码、销户取现……农行工作人员高效专业的服务和细致暖心的工作使桂阿姨萌生了手写感谢信的想法，以最质朴的方式表达对农行人的感谢。

进村入户 打造百姓身边的便捷服务

农业银行充分发挥物理网点、“金穗惠农通服务点”等渠道优势，持续开展“送金融服务下乡”活动，组织形式多样的流动金融服务队，走村落、进部队、入社区，为客户提供更便捷更优质的金融服务。2023年，农业银行开展金融知识宣传、反诈宣传等活动17万余次；为老年客户提供上门服务25万余人次。持续发挥19万余个“金穗惠农通服务点”的辐射作用，为全国97%的乡镇客户提供小额现金存取、自助缴费等基础金融服务。

农行西藏改则支行将流动金融服务车开进了平均海拔4800米的羌塘草原腹地，为改则县没有银行网点的先遣乡、古姆乡少数民族群众送去一揽子便捷金融服务，办理社保卡激活、现金存取、存折换卡、签约短信通、转账汇款等业务200余笔，同时积极开展存款保险等消费者权益保护教育宣传活动，获得当地政府和广大农牧民的一致好评。

“前几天经理说要发工资，我还在为没有银行卡发愁，想着怎么请假去县城办卡。现在可好了，你们上门服务，真是太感谢了！”一位农民工高兴地说。春节前夕，为保证施工单位年前将农民工工资发放到位，让农民工安心返乡过年，农行新疆若羌支行将流动金融服务车开到距县城150多公里的新疆特变电工楼兰新能源有限公司工地，上门为农民工办理工资卡开卡激活等业务，解决了农民工兄弟的后顾之忧。临时搭建的“工地银行”像一盏灯，温暖照亮劳动者回家的路。

农业银行始终践行金融为民理念，持续深化“农情暖域”网点服务品牌建设，聚焦强化“三农”金融服务、做优普惠金融服务，用心用情用力，不断拓展网点服务功能、丰富网点服务方式、提升网点服务水平，让农业银行的服务更有爱有温度。

数据来源：中国农业银行

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