天津滨海农商银行

开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为全面落实中央经济工作会议、中央金融工作会议部署要求，天津滨海农商银行积极响应号召，在监管部门的指导下，于3月11日至3月17日通过多种形式开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

为确保活动有序开展，天津滨海农商银行成立活动领导小组，制定翔实活动方案，充分调动资源，坚持以人民为中心的价值取向，以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题开展系列活动。以老百姓喜闻乐见的形式向社会公众普及金融知识，提升消费者金融素养和安全意识、增强依法维权意识和能力，获得了较好的社会反响。

开展“高管讲消保”活动，宣导金融政策

制订“行长说消保”系列活动计划，自“3·15”宣教活动伊始贯穿全年，向广大消费者普及金融知识、传播金融正能量。全行召开“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动会，各层级领导班子带头抓消保、讲消保，将消保嵌入经营全流程。全体员工通过培训、答题进一步提升消费者权益保护意识，形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

调解工作站、宣教基地正式揭牌，增强服务便捷性

3月13日，天津市金融消费调解中心天津滨海农村商业银行红桥支行工作站正式揭牌。通过践行新时代“枫桥经验”，坚持预防在前、调解在先、运用法治、就地解决的基本原则，不断畅通消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度，积极探索建立专业高效、便捷利民的纠纷多元化解机制。

3月15日，天津滨海农商银行金融消费者宣传教育示范基地在和平区贵阳路支行正式揭牌。通过金融讲座、文艺表演、游戏互动等多种教育宣传形式，为人民群众提供公平、便利、可持续获取金融知识的场所，因地制宜、因人施教，构建长效教育宣传机制。

持续开展“五进入”活动，聚焦重点人群

组织全辖分支机构“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”，开展专项教育宣传活动。围绕普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”科学理性投资、增强诚信理念和契约精神，为“一老一少一新”重点群体带来全方位、立体化、接地气的金融宣教活动。结合“消保+”公益品牌宣教形式，3月15日，天津滨海农商银行与相关部门共同组成的“反诈讲师团”，走进天津理工大学，开展“3·15”主题宣教活动，共同营造和谐健康的金融消费环境。

天津滨海农商银行将通过全方位、多角度、多样化的金融知识宣传教育，持续提升消费者金融素养，坚守诚信经营底线，维护金融安全稳定，与消费者共建清朗空间，携手营造公平金融环境，积极展现对金融消费者权益保护新担当、新气象！

（数据来源：天津滨海农商银行）

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