邮储银行汉中市分行
持续推进客户体验升级
邮储银行汉中市分行积极践行以客户为中心的服务理念,坚持提供有担当、有韧性、有温度的金融服务,满足人民群众多样化的金融服务需求。
优环境,提升客户体验。为更好地服务客户,汉中市分行自2022年开始进行网点改造工作,进一步合理有序划分网点功能分区,为客户提供VIP理财、沙龙洽谈等服务。同时,还增设适老化服务设施和通道,进一步完善柜面及设备运营,加速推进客户旅程优化工作。
增服务,打造暖心银行。今年以来,邮储银行汉中市分行积极响应陕西省汉中市政府相关单位关于金融行业开放共享服务资源,携手关爱户外劳动者的倡议,在13家营业网点建立“邮爱驿站”服务站点,通过配置桌椅、饮水机、微波炉、医药箱、雨伞等便民设施,为环卫工人、外卖小哥、快递员等户外工作者及其他有需求的社会公众,提供休息歇脚、饮水供应、充电设施、金融知识宣传等暖心的服务。
延触角,传递邮储温情。汉中市分行全面推广以“感动服务”为主题的一系列暖心、惠民举措,对因行动不便、无法前往网点办理业务的老年客户或特殊客户,在合规、风险可控的前提下,特事特办,提供上门服务。今年以来,全行辖内多个营业网点开展延伸服务超过100次,切实满足了特殊客户群的金融服务需求。
强宣传,共建金融环境。作为国有大行,汉中市分行坚持通过“线上+线下”双线常态化联动,全方位向广大群众普及投资理财、反洗钱、反假币、征信报告、防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识,进一步增强金融消费者的风险识别能力,保护金融消费者合法权益,全力构建和谐稳定的金融环境。
(数据来源:邮储银行汉中市分行)
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邮储银行葫芦岛市分行
开展“反诈拒赌”校园行宣传活动
为有效防范网络诈骗和金融欺诈,提升在校学生的金融安全意识和防范能力,认清当前电信网络诈骗、跨境赌博的严重危害性。邮储银行葫芦岛市分行积极响应社会需求,联合辽宁省葫芦岛市本地学校共同开展“反诈拒赌校园行”宣传活动。
本次活动针对在校学生反赌反诈金融知识薄弱环节开展专题宣讲。邮储银行葫芦岛市分行专业人员以通俗易懂的语言,生动形象地讲解了常见的金融诈骗类型,如假冒银行客服电话、网络钓鱼欺诈、代购诈骗等。通过案例分析,详细介绍诈骗手法的特点和套路,教育学生们提高警惕,以免上当受骗。同时,还介绍了安全操作金融账户的常见技巧,如保护密码安全、谨慎使用公共网络、及时更新安全软件等。银行工作人员提醒学生们要注意保护个人隐私和财产安全,并强调遇到特殊情况要及时报案,寻求专业帮助。
此外,为了让学生们能够直观了解电信诈骗的多样性,邮储银行葫芦岛市分行除了在校园内张贴宣传海报、发放“守护老幼、远离欺诈”宣传手册外,还组织由学生会成员组成的宣传小组,以系、年级为单位,在校园内外多频次多方位宣传和讲解防诈拒赌知识。充分利用自媒体等多种方式进行防诈拒赌宣传。
邮储银行葫芦岛市分行将一如既往履行社会责任,加强与学校和社区的合作,以推动金融安全知识的普及与实践,并呼吁广大学生保持警惕,增强防范意识,共同参与构建金融安全校园,共创美好未来。
(数据来源:邮储银行葫芦岛市分行)
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邮储银行铜仁市分行
为香柚产业发展注入金融活水
近日,贵州省铜仁市万山区的万亩香柚迎来丰收,贵州某香柚农业公司的员工们忙着采摘、分拣、装筐、装车、集中运输,一气呵成。
看着公司业务顺利运作,企业负责人感慨道:“多亏邮储银行铜仁市分行及时提供的500万元‘小企业贷款’支持,帮助公司化解了融资难题,缓解生产的资金压力,为公司发展注入金融动力。”
贵州某香柚农业公司是铜仁市万山区一家专业从事金兰香柚苗木选育、种植、加工、销售为一体的全产业链企业,是贵州省农业产业化省级重点龙头企业、省科技型企业、铜仁市农业产业化重点龙头企业。企业在万山区自有基地面积13657亩,其中苗圃基地500亩,建成产品加工中心1万平方米,带动脱贫户187户,对口帮扶残疾人72人,带动就业创业1000人以上。2021年6月,公司作为重点产业链“链主”企业,“万山精品水果产业化联合体”被评审认定为铜仁市市级农业产业化联合体。
邮储银行铜仁市分行工作人员在开展企业营销走访活动中,得知企业生产经营特点及融资需求后,现场向企业推荐邮储银行金融产品。期间安排客户经理上门,为企业办理了“小企业贷款”业务,及时完成贷款发放,有效化解了企业的融资问题,为铜仁市香柚产业发展注入金融活水。
近年来,邮储银行铜仁市分行致力于助推乡村振兴发展,人员下沉、资金下沉和服务下沉有机结合,着力打通农村金融服务最后一公里。截至10月底,铜仁市分行各项涉农贷款余额达49.22亿元,为地方特色产业发展及乡村振兴提供有力金融支持。
(数据来源:邮储银行铜仁市分行)
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邮储银行贵阳市花石路支行
护航小商户服务大民生
“办理了‘邮惠付’,收款语音播报声音清晰、收入明细一目了然。”贵州省贵阳地利农产品物流园内经营水果批发商户秦阿姨满意地说。
秦阿姨以前都是摆放微信、支付宝等多个收款码牌,每日对账都从不同支付渠道查验,费事费时。邮储银行贵阳市花石路支行为其办理了“邮惠付”收单码牌,一个码就能够受理微信、支付宝、云闪付等,顾客的每笔消费都有记录,一天的水果销售收入情况清晰明了,特别方便实用。
贵阳地利农产品物流园属于贵阳市老百姓“菜篮子”“果盘子”的民生工程,客商络绎不绝,资金需求量大。对于“邮恵付”收单码牌,邮储银行贵阳市花石路支行多次实地走访,了解商户和客户在使用过程中遇到的问题并加以解决,做到逐户走访、开通一户、教会一户,让商户切身感受到“智慧菜场”秒付带来的便利。
“最近我有一笔货款急着支付,之前在你们行存的定期可能要提前取出来。”王姐从事水果销售多年,不久前接了一笔大单,知道定期提前取出要损失利息,但货款支付时间紧、手上资金不足让她犯了难。正值花石路支行员工上门回访“邮惠付”使用情况,在听完王姐的需求后,推荐她申请“极速贷”,提交相应资料当天就为王姐发放20万元贷款。“自从装了收款码,我跟花石路支行打交道越来越多,你们要常来宣传金融产品,以后我有资金需求还找你们。”王姐说。
邮储银行贵阳市花石路支行将服务辖内商户作为重要切入点,充分发挥人熟地熟的本土优势。截至11月中旬,已为地利物流园1145位商户办理收单码牌,为近200户商户提供贷款支持,本年累计发放贷款超7200万元,地利物流园商圈金融服务覆盖率达到60%以上。
(数据来源:邮储银行贵阳市花石路支行)
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江西省抚州市广昌县
创新开展水土保持监督执法
近日,江西省抚州市广昌县水利局积极引入科技手段,强化党建引领,加强人员专业技术培训,配齐技术装备,采用无人机等智能化执法装备,利用高科技赋能对水土保持工作开展追踪式精准巡查,推动治水、管水工作向智能化、便捷化发展。
针对施工现场裸露面积大、施工现场扰动面积超过防治责任范围、临时措施不到位导致水土流失严重等情况,广昌县水利局通过无人机实地拍摄方式,对广昌县第六幼儿园整体新建工程、广昌县鑫科置业有限公司悦江台小区项目、广昌县文创产业园(广昌沿河西大道建设工程)项目、甘竹—润华锦苑住宅小区项目、江西供销(广昌)数字物流产业园等41个在建生产建设项目进行水土保持监督执法。
通过无人机在水土保持监督执法工作中的赋能,一方面节省了监督执法过程的时间,提高执法效率,为执法人员的工作检查带来更大的便捷。另一方面,无人机具有飞行距离远、飞行速度快、视野广阔等特点,能到达很多人无法到达的地点,对河道、湖泊、水库进行航拍,确保执法队伍能够更加精准地掌握水面情况,对违法行为进行监管,大幅提升执法效能。
广昌县水利局将充分发挥党员示范岗作用,在各工作领域强化新技术、新科技的应用,进一步提升水土保持监督执法效能,让科技的发展能够更好地服务于水利事业的发展。
(数据来源:江西省抚州市广昌县水利局)
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黑龙江省哈尔滨市南岗区
信访专项治理行动取得实效
为进一步提升黑龙江省哈尔滨市南岗区信访工作基础业务水平,打通服务群众最后一公里,在省、市上级部门的科学指导下,南岗区针对信访基础业务不规范问题,制定出台了《南岗区加强信访基础业务专项治理工作实施方案》。在集中培训和学习阶段,组织开展《信访工作条例》《信访事项网上办理工作规程》《初次信访事项办理办法》《信访事项简易办理办法》等法规讲解和有关业务培训。
在强化养成和推进阶段,从受理的每一件信访事项、特别是初次信访事项的受理、办理入手,逐件严格落实办理规范和考核要求,做到及时受理、办理和组织参评。在总结验收阶段,南岗区联办组织对各单位专项治理工作完成情况进行全面验收,总结推广经验,树立专项治理工作常态意识。以考核评价为“指挥棒”,制定《2023年南岗区信访工作评分细则》,以访情专报、每月通报、年度验收等形式,对全区各街道(乡镇)和有关区直部门进行通报,充分激发各单位服务基层的动力。
截至目前,南岗区信访部门对信访事项全部受理,责任单位按期办结率98.62%,一次性化解率97.64%,群众参评率90.4%,参评群众满意率98.62%,初访量同比下降48.99%,实现了“五升一降”的目标,走出一条信访基础业务专项治理的“南岗路径”。
(数据来源:黑龙江省哈尔滨市南岗区信访局)
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青岛市生态环境局高新区分局
让小微企业享受到试点红利
今年以来,山东省青岛市生态环境局高新区分局积极助力小微企业解决危险废物处置成本较高等问题,选取青岛蓝色生物医药产业园,开展园区小微企业危险废物统一管理试点工作。
“这个试点确实为我们带来了诸多便利。”参加试点的企业纷纷认可,目前,危废处置的成本大大降低。自试点工作运行至今,园区已开展2次危废转运工作,共计转运约13.5吨。
前期,为确保试点工作顺利开展,高新区分局邀请专家组成调研团队,对园区各企业提供了详细的业务指导,并搭建起园区危废物联网,原来从产废入库到处置全过程需要人工干预,现在全部由信息化物联网设备完成,降低了人力成本。截至目前,每家的处置成本分别降低了约2000元至2万元不等。随着成本的降低,处置频率也相应增加,处置周期从原来的一年缩短至1至2个月,只要园区内危废贮存量达到一定限度,管理人员便会通知各企业进行转移。处置周期的缩短有效防范了环境安全风险,环境监管压力也得到缓解。
通过试点工作的开展,对于探索建立青岛市各园区危废统一管理工作机制、构建危险废物全方位管理、提升危废信息化管理水平等具有重要借鉴经验及意义。高新区将继续复制小微企业危废统一管理试点工作模式,适时推广、扩大试点范围,让更多小微企业感受、享受试点改革的真实惠、真红利,为青岛市营商环境优化和经济加速增长贡献生态环境保护力量。
(数据来源:青岛市生态环境局高新区分局)
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德州经济技术开发区
探索地热能开发利用新模式
地热能是一种储量丰富、分布较广、稳定可靠的可再生能源。大力开发利用地热能,对于深入落实“碳达峰、碳中和”目标具有重要意义。
近日,山东省相关8个部门联合印发了《关于做好地热能开发利用示范工程项目建设工作的通知》,在山东省选取了8个地热能项目作为全省地热能开发利用示范工程项目。其中,德州经济技术开发区康博公馆小区康馨综合智慧能源项目(城市居民小区应用“地热能+”多能互补供暖)和地矿局水文二队中深层地热能供暖改造项目(在现有中深层地热能供暖区域实施“取热不取水”技术改造)入选示范工程项目名单。
近年来,为更好发挥地热资源优势,德州经济技术开发区积极探索地热能等清洁能源开发利用新模式,鼓励优先利用地热能集中供暖,实施能源替代工程,探索经济可行、绿色低碳的地热能清洁供暖新路径。在充分考虑地热能类型、开发利用条件的情况下,打造了一批技术先进、管理规范、环境友好、减排效果良好,具有典型性、创新性、先进性的可推广、可复制的示范工程,大力推广地热能开发利用新技术、新模式,努力拓展地热能应用场景和市场模式,有效提升地热能开发利用水平。
(数据来源:德州市自然资源局天衢新区分局)
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中国农业银行东莞分行
金融助力绘就“数字乡村”蓝图
建设数字乡村,既是乡村振兴的战略方向,也是建设数字中国的重要内容。近年来,中国农业银行东莞分行紧跟时代潮流,多渠道探索“亲农、利农、便农”互联网金融服务模式,用奋斗指数换取群众的满意指数。
创新平台服务。抓住移动互联网、大数据下沉与公共服务融合趋势,持续深化数字化惠民服务。针对融资需求,搭建贷款推荐线上金融服务平台,方便镇街、村委转荐农户融资需求,目前成功推荐村民融资信息超2000条。针对消费需求,瞄准农村商圈、村居社区、乡镇电商、消费扶贫等服务重点,依托掌银等平台,助推消费扩容提质升级,持续释放数字红利。
创新场景服务。一方面,聚焦“小而精”。立足地区实际,针对农业经济生产条件简单、对人力有较高依赖度的特点,积极对接镇街、合作社需求,推出“智慧合作社”管理信息系统,提供种植、收购、分销、物流等全流程系统支撑,并依托合作社产业链流程,增进场景服务的良性循环。另一方面,聚焦“大而专”。围绕农业产业链上下游企业,紧扣农业龙头企业、农业特色产业园等重点,综合提供“链捷贷”“农业龙头贷”等服务方案,运用好差异化支持政策,全力助推转型升级。
创新人才服务。充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,激活人才一池春水。东莞分行始终把创新作为引领发展的第一动力、把员工作为创新转型的第一主体,开展数字化转型创意大赛,有效挖掘创新潜能,激发全员创新活力。联动聚合力,整合“分行+支行+网点”3级人员力量,东莞分行党委班子带头走村入户、党员干部分包联系群众,将金融咨询等便捷金融服务送上门。
(数据来源:中国农业银行东莞分行)
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邮储银行深圳分行
金融驿站助力科技型企业发展
近年来,为加大金融服务力度,深圳市在重点街道党群服务中心、园区、银行网点等地设置了金融驿站。在此背景下,邮储银行深圳分行秉承以客户为中心、为客户创造价值的服务理念,协助加快金融驿站建设工作,各分支网点纷纷联动,旨在为小微企业提供有温度、有韧性、有担当的“一站式”金融服务,切实做好服务企业的每个环节。
如今,金融驿站已成为邮储银行深圳分行服务企业的前沿阵地。深圳某企业成立于2014年,主要生产风电变流器和光伏逆变器的主流机型等,是国家专精特新企业及国家高新技术企业,拥有专利60多项。依托金融驿站,邮储银行深圳龙岗区支行在日常走访中获悉企业有短期资金需求,立即组建业务骨干对客户经营情况进行评估,并通过产品优化给予企业5000万元的信用贷款授信,成功解决企业资金周转问题。
科技型企业是国家发展的根本动力,也是我国实体经济的重要基础,是立国之本、兴国之器、强国之基。邮储银行深圳龙岗区支行将积极履行国有大行责任,持续加大对科技型企业的支持力度,深化与科技型企业密切交流,切实加强对普惠型实体经济的金融服务。
(数据来源:邮储银行深圳分行)
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江西省吉安市吉安县
推动农村可再生能源建设
近日,江西省吉安市吉安县登龙乡以党建为引领,携手国家电投集团江西电力工程有限公司,正式启动“雪炭N行动”,旨在通过新能源项目推动登龙乡的农村能源建设,助力乡村振兴。计划主要聚焦于提升登龙乡的生物质资源化综合利用、畜禽粪污综合处理、居民和企业绿色低碳发展、农村资源集约利用、能源及产业数字化等能力。
登龙乡充分借助国家电投集团江西电力工程有限公司技术优势,通过集中式光伏、分散式风电的建设,以及绿电交通设施的布局,打造一个以可再生能源为主体的农村新型多能互补能源体系。
预计至2025年,登龙乡建设集中式光伏100MW和分散式风电100MW,预计聚合工商业用户可调节负荷40MW,同时布局汽车充(换)电站4座、电动两/三轮充(换)电站30座。此外,还将积极处理畜禽粪便约10万吨/年,并开展生物质绿能颗粒综合利用项目。
“雪炭N行动”计划将助力登龙乡实现产业强、城乡美、百姓富、风气正的和美画卷。通过与国家电投集团江西电力工程有限公司合作,将进一步推动登龙乡的能源转型和绿色发展,提高当地能源利用效率和生态环境质量。同时,新能源项目的建设和运营将助力当地经济发展和农民增收。
“雪炭N行动”计划的实施将为登龙乡带来多方面的积极影响,新能源开发将助力登龙乡实现经济、社会和环境的协同发展,为乡村振兴注入新的动力。
(数据来源:江西省吉安市吉安县登龙乡人民政府)
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贵州省遵义市汇川区
全力办好民生实事
“针对群众反映灌溉沟渠因暴雨被冲垮的问题,我们收集汇总情况后,组建党员干部志愿服务队,对7处垮塌沟渠进行了修复。”贵州省遵义市汇川区泗渡镇上坝村村委会相关负责同志说。
汇川区泗渡镇将为民办实事贯穿工作始终,深入实施“力量下沉·网格赋能”行动,整合力量组建“强农服务队”,积极探索运用积分制、管事小组等基层治理机制,紧紧围绕辖区群众急难愁盼等问题。定期收集群众意见建议,形成民生实事清单,并面向社会和群众进行公示,按月更新进度,努力在解决群众反映的热点、难点问题上做到事事有回音、件件有着落。目前,整合投入资金400余万元,完成新建产业路、新修灌溉沟渠、安装安全护栏、发展致富产业等民生实事80件。
汇川区聚焦群众呼声摸需求、镇级党委研究把方向、村级组织公开亮承诺、严格考核管理重实效“4步工作法”,着力为群众办理“10件民生实事”,区139个村(社区)党组织承诺的1390件民生实事已完成1150件,完成率82.7%,把民生实事办到百姓心坎上。
(数据来源:贵州省遵义市汇川区泗渡镇党委)
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山东旅游职业学院
以数字化转型开启学院改革发展新赛道
近年来,山东旅游职业学院紧密对接旅游行业数字化发展,深入推进旅游专业数字化转型,注重以旅游行业的数字化发展为导向、以课程体系的数字化转型为基础、以实训条件的数字化升级为着力点,抢抓产业变革发展和新型人才需求机遇,开辟以数字赋能助力“三教”改革开启学院高质量发展新赛道。
抢抓机遇学院数字化转型成效显著
专业课程数字化设计重构。学院通过确立以核心专业为引领,带动新兴专业、改造传统专业的数字化转型路径,对传统专业进行改造,结合行业需求打造新兴专业。同时对各专业的课程体系进行重构。
专业教材数字化改造编写。学院推动和鼓励适应数字化转型需要,立足课程思政、数字化转型和校企双元开发新形态讲义和教材。充分考虑数字化教材在专业教学资源库中的重要作用,在编写的讲义和教材中,通过二维码等方式加入大量拓展内容,呈现出了新时代职业教育教材立体化、多元化、数字化特点。
师资队伍数字化能力提升。学院积极鼓励老师到数字化转型先进企业挂职锻炼和参加相关培训。各相关系项目实施团队依托校企合作单位,通过开展行业培训、学习交流、挂职锻炼等方式,不断培育和提升教师团队的数字化思维能力和数字化教学能力,分别制定师资培养计划,明确教学主导方向。
教学方法数字化改革创新。教学方法改革的数字化转型有使用PPT和VR等辅助教学、数字化技术与业务知识分离教学、使用PC机讲移动互联网应用、将数字化技术与业务融合等4个层次。今年,山东省文化和旅游数据中心落户山东旅游职业学院,在服务全省文化旅游事业和进行文化旅游数据分析及研究的基础上,及时为教师教学提供了有效的数据资料。
实训条件数字化升级建造。学院在校园管理的数字化改造上,全面实现教学管理、学生管理、实习实训管理信息化,依托学院AAA级景区的特点,将景区管理的先进设施引进校园,重点打造百川数字化实训中心和综合实训中心。打造“教学、科研、培训、双创”四位一体的旅游数字化实训中心,建设旅游数字化实验室、布局学院5G网络全覆盖。
走出学院特色教育数字化发展道路
全面提升教师数字素养。学院始终把教师的数字化转型能力作为学院数字化改革的重点和落脚点来抓,持续深入实施教师数字化技术应用能力提升工程,不断提升教师开展数字教育的意识和水平。在自身“造血”的同时,学院通过聘请行业大师、技能名师,开展“业界精英进校园”等活动,雄厚的师资团队,提高教师数字化的能力水平。
探索推进数字综合实训新理念。学院实训室建设坚持真实场景打造,在百川数字化实训中心开辟多个房间,将企业文化和行业运营环境引入校园,满足真正意义上的实景教学。学院实训基地建设在做到校企间“共建、共管”的同时,探索专业间的“共享、共用”新模式,力求将功能设备辐射更多专业,提升各专业学生旅游相关技能的综合素养。通过实训设施共享,促进相关课程的结合,优化师资团队配置,推动数字化教材资源建设,教学方法改革,构建线上线下融合、课内课外互通、虚拟现实互补的教学新生态。
改革创新数字化教学内容。学院在数字化转型过程中不断改革创新教学内容,通过对学生旅游信息编辑处理能力的培养,提升其旅游内容生产的技能;通过对学生进行信息组织、渠道操作和表达传播能力的锻炼;注重当下“+旅游”、服务产品化等产品组织方式的讲授,在内容渠道方面培养产品营销技巧等,最终实现对学生数据分析技能和数字化思维能力的培养。
山东旅游职业学院着眼于人才培养、师资队伍、专业课程、教材教法、实训条件等数字化理念创新和改革重构,深入推进学院育人模式、教育形式、教学方式和人才培养的数字化转型,切实培养具有数字化思维和能力的技术技能人才,以数字化转型开启学院改革发展新赛道。
(数据来源:山东旅游职业学院)
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