引导合理诉求 解决群众难题

广东省云浮市云安区六都镇始终把信访工作作为社会治安综合治理的首要任务，通过“主动下访”“源头治理”“宣传教育”等举措实打实为群众解决难题，有效化解一批信访案件，助推信访工作高质量发展。

主动下访，打开矛盾化解切入口。2023年六都镇通过积极开展接访下访“全链条”服务、践行“枫桥经验”，推动领导干部进村入户开展接访下访，找准矛盾化解的“病灶”、“一对一”解决群众难题。通过主动下访，成功将谷塘稔村范某兴等人与合和石业之间的信访积案化解，做到案结事了，事心双解。

源头治理，维护群众切身利益。自2023年以来，六都镇人民政府联合区信访局、区委政法委、区交通局、区教育局、区人社局、区农水局等部门成立工作组，化解了云安某邦陶瓷公司拖欠工人工资160余万元、冬城某矿区厂农矛盾等涉民生积案难案。六都镇的积案难案、矛盾纠纷调解成功率同比明显提高。

宣传教育，引导群众合理诉求。在强化源头治理的基层上，六都镇也积极通过线上、线下相结合的方式开展群众的信访普法工作，并联合区委宣传部、区公安局、区委党校等部门利用“赶集日”“普法宣传日”等契机开展《信访工作条例》宣传，引导群众通过法定途径解决信访问题，积极引导广大群众依法行使信访权利，自觉维护信访秩序。

（王月辉 赖国强）

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服务民生是重点 群众满意是标准

“这份迟来的感恩还请收下，有你们在，是老百姓的福气，感谢博爱信访局。”近日，河南省博爱县小中里村群众陈某某带着一面锦旗和附有如上寄语的一束鲜花来到博爱县信访局，感谢信访局帮助她协调解决了建房过程中遇到的纠纷。

今年以来，博爱县信访局积极学习践行“浦江经验”，把群众满意度作为检验信访工作成效的“试金石”,积极开展提高信访案件化解质效专项行动，推动各级领导干部直奔基层、直面群众、直击矛盾、直接解决问题，全力维护群众合法权益。

进入11月以来，县信访局以提升群众满意度为导向，按照工作项目化、项目清单化、清单责任化的工作模式，组织全县各乡镇（街道）和县直部门重点围绕群众反映比较集中的“双拖欠”、民生保障、宅基地纠纷、问题楼盘等13类问题，进行排查梳理，逐案建立台账，做到一个领域一个方案、一抓到底。县联席办坚持“一案一复盘、一会一听取、一周一研判、一月一通报”工作机制，按照“三到位一处理”信访工作要求，压紧压实责任，主动对标对表，对排查出的信访案件，逐案明确包案领导、责任单位和化解时限，以责任到位确保化解到位。

“截至目前，全县11月份排查出的23个案件，已化解22个，化解率达到95.7%，化解满意率达100%。”县信访局党组书记王振江介绍道。（吴昆）

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源头发力提升治理成效

源头治理是做好信访工作的治本之策。近年来，福建南平市信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”，以源头防范化解信访问题为着力点，扎实开展信访问题源头治理三年攻坚行动。

压实源头治理责任机制。南平市、县（市、区）两级信访部门坚持建立上下联动、横纵贯通、覆盖广泛的信访工作责任体系，将其与信访问题源头治理三年攻坚行动紧密融合，落实加强初信初访办理化解，压实初信初访首接首办责任，全面推行“最多投一次”阳光信访机制。加强基层矛盾纠纷排查。南平市信访局传承“四下基层”优良传统，提出“解剖麻雀、带案下访”和“信访接待下基层”工作机制，积极推动全市领导干部接访、下访走深走实。今年2月，南平市顺昌县开展“社情民意接待日”活动，通过与群众“零距离”互动，架起群众沟通重要桥梁。创新信访问题化解方法。南平市光泽县坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新推出“有访找一人”信访代理化解制，构建“上下贯通、三级联动、全面覆盖”的代理信访工作网格，真正实现“小事不出村，大事不出乡，难事不出县，矛盾不上交”工作目标。此外，松溪县在全域创新推行“吃茶话事”制度，以“吃茶”为媒着力构建组织便捷、贴近群众、共建共享的“庭院式”议事平台，通过拓展服务内容、凝聚共治合力，让干部“沉”下去，把民意“浮”上来。（田生民）

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凝聚人才合力 集聚发展动能

今年以来，贵州贵安新区强化统筹调度，建立完善人才工作机制和责任体系，细化人才目标任务，为新区高质量发展提供强有力人才支撑和智力保障。

贵安新区紧盯高校毕业生和大数据人才、制造业产业人才、农村实用人才“1+3”引才重点，实施“双招双引”行动，全年引进各类人才2万余人。建立“招聘会+就业辅导+岗位拓展”工作机制，联合包保高校开展校园招聘会、就业辅导，开展“人才日”主题活动，深挖就业岗位，新区党工委管委会领导包保8所院校留筑毕业生8257人，引入省外毕业生1500人。

该区成立全省首个市域产教联合体“贵阳贵安大数据产业产教联合体”。采取“实习+就业”模式，在贵师大、财大、民大等院校招录实习生到新区万乘、浪潮、驿路粮谷公司实习实训，采取“现场教学+云端培训”相结合方式，开展培训130期3.8万人次。

同时，建立产、校、才调度机制，组织院校、科技型重点企业及区管专家、行业领域高层次人才等开展校地企合作交流活动，新获批省级重点实验室6个、工程研究中心6个。制定出台乡村振兴专家人才“组团式”服务方案，以专家基层服务活动为载体，邀请省管、市管、区管专家人才等赴新区高峰镇龙宝村、马场镇洋塘村等开展农业技术指导28场次，发挥专家人才助推高质量发展智力支撑。（谈姝）

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